Tham khảo

Nạp và rút qua ZaloPay — đơn giản như chuyển tiền cho bạn

Tại deve88, ZaloPay là một trong những ví điện tử được dùng nhiều nhất để nạp và rút tiền.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
deve88 Nạp và rút qua ZaloPay — đơn giản như chuyển tiền cho bạn
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Nếu gặp sự cố khi nạp hoặc rút qua ZaloPay, đội hỗ trợ tiếng Việt của deve88 sẵn sàng xử lý. Chuẩn bị mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp màn hình để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang deve88. Gửi mã giao dịch ZaloPay và mô tả vấn đề — nhân viên hỗ trợ sẽ tra cứu và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch ZaloPay và tên tài khoản deve88. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh chi tiết hoặc khiếu nại giao dịch.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Lịch sử trong tài khoản deve88 để xem trạng thái từng lần nạp và rút qua ZaloPay. Dễ đối chiếu với lịch sử ví ZaloPay trên điện thoại.
ĐỘ TIN CẬY THANH TOÁN

Vì sao ZaloPay hoạt động ổn tại deve88

Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán nội địa để đảm bảo giao dịch ZaloPay được xử lý đúng quy trình. Thông tin tài khoản và ví điện tử được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Kết nối cổng thanh toán nội địa

deve88 dùng cổng thanh toán nội địa Việt Nam để xử lý ZaloPay, giúp giao dịch đi đúng kênh và giảm thiểu lỗi phát sinh do chuyển đổi quốc tế.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi thông tin giao dịch ZaloPay — từ lúc bạn nhập số ví đến khi xác nhận — đều được mã hoá SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính trước khi rút

Trước lần rút đầu tiên qua ZaloPay, deve88 yêu cầu xác minh tài khoản một lần. Bước này bảo vệ ví của bạn khỏi các yêu cầu rút tiền không hợp lệ.

Hỗ trợ tra cứu giao dịch

Nếu ZaloPay báo thành công nhưng số dư chưa cập nhật, đội hỗ trợ có thể tra cứu theo mã giao dịch và đối chiếu với nhật ký hệ thống để xác nhận trạng thái thực tế.

deve88 Quy trình nạp và rút ZaloPay tại deve88

Quy trình nạp và rút ZaloPay tại deve88

Để nạp tiền, vào mục Nạp tiền trong tài khoản deve88, chọn ZaloPay, sao chép số tài khoản hoặc quét mã QR hiển thị, rồi xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay bằng mã PIN hoặc vân tay. Khi rút, bạn nhập số ví ZaloPay đã liên kết, chọn số tiền và gửi yêu cầu — đội xử lý sẽ xác

minh thông tin tài khoản trước khi chuyển về ví. Cả hai chiều đều hoạt động trên điện thoại Android và iOS. Nếu giao dịch chưa về sau thời gian thông thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch ZaloPay để được tra cứu nhanh nhất.

Các khái niệm cần biết khi dùng ZaloPay

Hiểu đúng các thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch ZaloPay nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.

01
Mã giao dịch ZaloPay là gì?

Mã số duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch chính xác và nhanh nhất.

02
Xác minh ví (KYC) nghĩa là gì?

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví. Tại deve88, bạn cần hoàn tất KYC một lần trước khi rút tiền về ZaloPay để đảm bảo ví nhận tiền đúng chủ tài khoản.

03
Trạng thái 'Đang xử lý' khi rút tiền nghĩa là gì?

Giao dịch rút đã được ghi nhận và đang chờ đội xử lý xác minh thông tin. Sau khi xác minh xong, tiền sẽ được chuyển về ví ZaloPay của bạn.

04
Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp/rút của tài khoản deve88.

05
Liên kết ví ZaloPay nghĩa là gì?

Bước thêm số điện thoại hoặc tài khoản ZaloPay vào hồ sơ deve88. Ví đã liên kết mới được dùng để rút tiền, giúp tránh chuyển nhầm sang ví khác.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi giao dịch ZaloPay bị lỗi nhưng tiền đã bị trừ, deve88 sẽ hoàn lại số dư về tài khoản sau khi xác minh với nhật ký hệ thống và mã giao dịch của bạn.

Giải đáp về ZaloPay tại deve88

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi nạp và rút qua ZaloPay tại deve88. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Mở ứng dụng ZaloPay, tìm mã giao dịch của lần chuyển đó, rồi gửi mã này qua live chat. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và cập nhật số dư nếu giao dịch đã thành công.

Có. Bạn mở deve88 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Nạp tiền, chọn ZaloPay rồi chuyển sang ứng dụng ZaloPay để xác nhận — toàn bộ quy trình thực hiện trên điện thoại mà không cần máy tính.

Không. Để bảo mật tài khoản, deve88 chỉ cho phép rút về ví ZaloPay đã được liên kết và xác minh trong hồ sơ. Nếu muốn đổi ví, liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản. Sau khi xác minh hoàn tất, giao dịch được chuyển đi — bạn có thể theo dõi trạng thái trong mục Lịch sử giao dịch.

Không. Ngoài ZaloPay, deve88 còn hỗ trợ MoMo và Viettel Money. Bạn chọn ví nào tiện nhất trong mục Nạp tiền — quy trình tương tự nhau cho cả ba ví.

Có. deve88 yêu cầu xác minh ví ZaloPay một lần trước lần rút đầu tiên. Bước này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví của chủ tài khoản, tránh rủi ro chuyển nhầm.
Tham khảo

ZaloPay Hướng Dẫn

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.